Retur sau renuntarea la achizitionarea serviciilor iEnergetic

Conform legislației în vigoare, renunțarea la achiziționarea unui serviciu este aplicabilă doar clienților persoane fizice.

Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la achiziționare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de maxim 14 zile de la primirea produsului.

Rambursarea sumei achitate de consumator se va efectua doar în contul IBAN al clientului specificat de acesta.

Renunțarea la serviciile iEnergetic se poate realiza doar cu accordul iEnergetic și numai dacă se notifică în maxim 5 zile de la achiziționare, pentru că produsele și serviciile oferite sunt personalizate iar astfel de produse sau servicii nu se pot reutiliza sau comercializa altor persoane.
Pentru orice alte nelămuriri sau întrebări vă stăm la dispoziție telefonic sau prin e-mail.